Bestellstornierungsrichtlinie

1. Geltungsbereich

Dieses Dokument legt die Bedingungen für die Stornierung von Möbelbestellungen fest, die über das Website aufgegeben werden und ausschließlich innerhalb Deutschlands geliefert werden.

Diese Bedingungen gelten für alle bestätigten Fernbestellungen und basieren auf den Vorschriften des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere den Regelungen für Fernabsatzverträge gemäß §§ 312 ff. BGB sowie den geltenden Bestimmungen des deutschen Kaufrechts gemäß §§ 433 ff. BGB.

2. Bedingungen für eine Stornierung

Eine Stornierung der Bestellung ist ausschließlich möglich, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Der Antrag auf Stornierung wird innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellbestätigung eingereicht.
• Die Bestellung wurde noch nicht versendet und noch nicht an den Versanddienstleister übergeben.
• Die Bestellung befindet sich noch nicht in der Versandabwicklung.

Eine Stornierung ist in folgenden Fällen nicht mehr möglich:

• Die Bestellung wurde bereits versendet.
• Seit der Bestellbestätigung sind mehr als 24 Stunden vergangen.
• Die Bestellung befindet sich bereits in der logistischen Bearbeitung.

In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß dem Rückgabeverfahren des Shops eine Rückgabe beantragen.

3. Verfahren zur Antragstellung

Alle Stornierungsanfragen müssen über den Kundenservice eingereicht werden:

• Per E-Mail oder Telefon
• Unter Angabe der Bestellnummer
• Mit den erforderlichen Informationen zur Überprüfung der Bestellung

Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu einer längeren Bearbeitungszeit führen.

4. Bearbeitung der Anfrage

Stornierungsanfragen werden nach Eingang schnellstmöglich geprüft.

Der Kunde erhält eine Mitteilung über das Ergebnis der Anfrage entsprechend dem tatsächlichen Status der Bestellung.

5. Rückerstattungsmethode

Wenn die Stornierung genehmigt wird:

• Die Rückerstattung wird innerhalb von 3–5 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung bearbeitet.
• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
• Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.

6. Einschränkungen und Verantwortung

Anfragen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, können nicht akzeptiert werden.

Für bereits versendete Bestellungen oder verspätete Anfragen gelten die Rückgabebedingungen gemäß den gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen nach §§ 355 und 356 BGB.

Jede Sendung enthält ein Rücksendeetikett innerhalb des Pakets.

7. Kontakt

E-Mail: deals@nodidwell.com
Telefon: +81 (801) 399 76 15
Adresse: 1418-1 URBAN MIYAKONOJO 401 KOMATSUBARA-CHO, MIYAKONOJO-SHI, MIYAZAKI-KEN 885-0022, JAPAN
Kundenservice: Montag bis Freitag, 8:25–15:25 Uhr